VLS Barometer

Uitleg

U kunt uw beoordeling of mening met betrekking tot onderstaande onderwerpen geven door het schuifje over de balk te bewegen (1 = zeer slecht, 10 = zeer goed)

Communicatie:

Uw waardering met betrekking tot de bereikbaarheid en de communicatie met:

Ons hoofdkantoor VLS Schoonmaak
De uitvoerende medewerkers/sters
De rayonleiding
De accountmanager

Organisatie:

Vinden de evaluatiegesprekken met de rayonleiding plaats conform de afspraken?
Vindt het overleg met de accountmanager plaats conform de afspraken?
Vindt de uitvoering van de dienstverlening volgens de afspraken plaats?
Opstelling van de medewerkers (vriendelijk, beleefd, aanspreekbaarheid)
Hoe is de uitstraling van de medewerkers? (presentatie, kleding e.d.)

Informatie:

Duidelijkheid en volledigheid offerte
Duidelijkheid en volledigheid factuur (volgens afspraak?)

Klantgerichtheid:

Betrouwbaarheid en doeltreffendheid
Continuiteit van het schoonmaakpersoneel (vervanging door verloop opvang bij afwezigheid)
Snelheid en accuraatheid van de dienstverlening in geval van calamiteiten
Worden klachten en/of opmerkingen naar uw tevredenheid afgehandeld?
Mate waarop en snelheid waarmee aan uw aanvullende wensen gehoor wordt gegeven
Mate waarop en snelheid waarmee aan uw aanvullende wensen gehoor wordt gegeven

Milieu:

Treft VLS voldoende maatregelen die positieve effecten hebben op het natuurlijk leefmilieu?
In welke mate zijn de medewerkers voorgelicht op milieu?

Arbo:

In welke mate zijn de medewerkers voorgelicht op veiligheid en gezond werken?
In welke mate zijn de medewerkers op de hoogte gebracht van de huisregels?
Is er voldoende begeleiding op arbogebied?
Verzorging van het gebruikte materiaal en middelen

Algemeen:

Uw waardering over de dienstverlening van VLS Schoonmaak in zijn geheel

Eventuele opmerkingen of suggesties:

Eventuele opmerkingen en/of suggesties kunt in onderstaande veld invullen.

Persoonlijke gegevens:

Naam:
Telefoonnummer:
E-Mail:
Bedrijf:
Functie:

Verzenden

VLS Barometer

De VLS Barometer is een kwaliteitsmeetinstrument speciaal ontwikkeld voor onze bestaande klanten. Mocht u nog geen klant zijn van VLS dan kunt u deze als kwaliteitscriterium gebruiken.

Interesse? Vul dan de VLS Barometer hier in.

Schoonmaakpoll

Ergert u zich wel eens aan de schoonmaker op het werk?

Ja, regelmatig
Nee
Er wordt buiten werktijd schoongemaakt

Stem

Nieuws

VLS vestiging Den Haag in het nieuw.. »

Commissie benoemt verbeterpunten aanbestedingen.. »

Meer nieuws.

Vacatures

Werken bij VLS?
Vul het sollicitatie formulier in of

Klik hier voor al onze openstaande vacatures